Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi

Diperbarui pada 2022-08-01

Myheal (“kami,” “milik kami,” atau “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan oleh Myheal.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web kami, dan subdomain terkaitnya (secara bersama-sama disebut “Layanan” kami) di samping aplikasi kami, Myheal. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan Persyaratan Layanan kami. Kebijakan Privasi ini dibuat dengan Termify.

Definisi dan istilah kunci

Untuk membantu menjelaskan hal-hal sejelas mungkin dalam Kebijakan Privasi ini, setiap kali istilah-istilah ini dirujuk, secara tegas didefinisikan sebagai:

• Cookie: sejumlah kecil data yang dihasilkan oleh situs web dan disimpan oleh browser web Anda. Ini digunakan untuk mengidentifikasi browser Anda, memberikan analitik, mengingat informasi tentang Anda seperti preferensi bahasa atau informasi login Anda.
• Perusahaan: ketika kebijakan ini menyebutkan “Perusahaan”, “kami”, atau “milik kami”, ini merujuk pada PT Hipnoterapi Digital Indonesia, Gedung the ceo lantai 12 jalan TB Simatupang no 18C RT006 RW 009 yang bertanggung jawab atas informasi Anda di bawah Kebijakan Privasi ini.
• Negara: tempat Myheal atau pemilik/pendiri Myheal berada, dalam hal ini adalah Indonesia
• Pelanggan: mengacu pada perusahaan, organisasi, atau orang yang mendaftar untuk menggunakan Layanan Myheal untuk mengelola hubungan dengan konsumen atau pengguna layanan Anda.
• Perangkat: perangkat apa pun yang terhubung ke internet seperti ponsel, tablet, komputer, atau perangkat lain apa pun yang dapat digunakan untuk mengunjungi Myheal dan menggunakan layanan.
• Alamat IP: Setiap perangkat yang terhubung ke Internet diberi nomor yang dikenal sebagai alamat protokol Internet (IP). Angka-angka ini biasanya ditetapkan dalam blok geografis. Alamat IP sering dapat digunakan untuk mengidentifikasi lokasi dari mana perangkat terhubung ke Internet.
• Personil: mengacu pada orang-orang yang dipekerjakan oleh Myheal atau berada di bawah kontrak untuk melakukan layanan atas nama salah satu pihak.
• Data Pribadi: informasi apa pun yang secara langsung, tidak langsung, atau sehubungan dengan informasi lain — termasuk nomor identifikasi pribadi — memungkinkan identifikasi atau pengidentifikasian seseorang.
• Layanan: mengacu pada layanan yang disediakan oleh Myheal sebagaimana dijelaskan dalam istilah relatif (jika tersedia) dan pada platform ini.
• Layanan pihak ketiga: mengacu pada pengiklan, sponsor kontes, mitra promosi dan pemasaran, dan pihak lain yang menyediakan konten kami atau yang produk atau layanannya menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
• Situs web: Situs Myheal, yang dapat diakses melalui URL ini: https://myheal.io
• Anda: orang atau entitas yang terdaftar di Myheal untuk menggunakan Layanan.

Informasi dikumpulkan secara otomatis

Ada beberapa informasi seperti alamat Protokol Internet (IP) Anda dan/atau browser dan karakteristik perangkat — dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi platform kami. Informasi ini dapat digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke Internet. Informasi lain yang dikumpulkan secara otomatis dapat berupa login, alamat email, kata sandi, komputer dan informasi koneksi seperti jenis dan versi plug-in browser dan pengaturan zona waktu, sistem operasi dan platform, riwayat pembelian, (kadang-kadang kami menggabungkan dengan informasi serupa dari Pengguna lain), aliran klik Uniform Resource Locator (URL) lengkap ke, melalui dan dari Situs Web kami yang mungkin menyertakan tanggal dan waktu; nomor kue; bagian dari situs yang Anda lihat atau cari; dan nomor telepon yang Anda gunakan untuk menghubungi Layanan Pelanggan kami. Kami juga dapat menggunakan data browser seperti cookie, cookie Flash (juga dikenal sebagai Flash Local Shared Objects) atau data serupa di bagian tertentu dari Situs Web kami untuk pencegahan penipuan dan tujuan lainnya. Selama kunjungan Anda, kami dapat menggunakan alat perangkat lunak seperti JavaScript untuk mengukur dan mengumpulkan informasi sesi termasuk waktu respons halaman, kesalahan pengunduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman (seperti menggulir, klik, dan mouse-over), dan metode yang digunakan untuk menjelajah jauh dari halaman. Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis untuk membantu kami mengidentifikasi perangkat Anda untuk tujuan pencegahan dan diagnostik penipuan.

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi platform. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda) tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP, browser dan karakteristik perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, nama perangkat, negara, lokasi , informasi tentang siapa dan kapan Anda menggunakan informasi teknis kami dan lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian platform kami, dan untuk tujuan analitik dan pelaporan internal kami.

Personil

Jika Anda adalah pekerja atau pelamar Myheal, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan Sumber Daya Manusia untuk mengelola manfaat bagi pekerja dan menyaring pelamar.

Anda dapat menghubungi kami untuk (1) memperbarui atau memperbaiki informasi Anda, (2) mengubah preferensi Anda sehubungan dengan komunikasi dan informasi lain yang Anda terima dari kami, atau (3) menerima catatan informasi yang kami miliki terkait dengan Anda. Pembaruan, koreksi, perubahan, dan penghapusan tersebut tidak akan berpengaruh pada informasi lain yang kami simpan, atau informasi yang telah kami berikan kepada pihak ketiga sesuai dengan Kebijakan Privasi ini sebelum pembaruan, koreksi, perubahan, atau penghapusan tersebut.

Penjualan Bisnis

Kami berhak untuk mentransfer informasi kepada pihak ketiga dalam hal penjualan, merger, atau transfer lain dari semua atau secara substansial semua aset Myheal atau Afiliasi Perusahaannya (sebagaimana didefinisikan di sini), atau bagian dari Myheal atau salah satu Afiliasi Perusahaannya yang terkait dengan Layanan, atau dalam hal kami menghentikan bisnis kami atau mengajukan petisi atau telah mengajukan petisi kepada kami dalam kebangkrutan, reorganisasi atau proses serupa, asalkan pihak ketiga setuju untuk mematuhi persyaratan dari Kebijakan Privasi ini.

Afiliasi

Kami dapat mengungkapkan informasi (termasuk informasi pribadi) tentang Anda kepada Afiliasi Perusahaan kami. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, “Afiliasi Perusahaan” berarti setiap orang atau entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh atau berada di bawah kendali bersama dengan Myheal, baik dengan kepemilikan atau sebaliknya. Setiap informasi yang berkaitan dengan Anda yang kami berikan kepada Afiliasi Perusahaan kami akan diperlakukan oleh Afiliasi Perusahaan tersebut sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Peraturan pemerintah

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Indonesia tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum. Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan sehubungan dengan tindakan atau perselisihan apa pun yang timbul antara para pihak berdasarkan atau sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini kecuali untuk individu yang mungkin memiliki hak untuk mengajukan klaim berdasarkan Perlindungan Privasi, atau kerangka kerja Swiss-AS.

Hukum Indonesia, tidak termasuk aturan konflik hukumnya, akan mengatur Perjanjian ini dan penggunaan Anda atas situs web/aplikasi. Penggunaan Anda atas situs web/aplikasi juga dapat tunduk pada hukum lokal, negara bagian, nasional, atau internasional lainnya.

Dengan menggunakan Myheal atau menghubungi kami secara langsung, Anda menandakan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda tidak boleh terlibat dengan situs web kami, atau menggunakan layanan kami. Penggunaan situs web yang berkelanjutan, keterlibatan langsung dengan kami, atau mengikuti posting perubahan pada Kebijakan Privasi ini yang tidak secara signifikan mempengaruhi penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi Anda akan berarti bahwa Anda menerima perubahan tersebut.

Persetujuan Anda

Kami telah memperbarui Kebijakan Privasi kami untuk memberi Anda transparansi lengkap tentang apa yang diatur saat Anda mengunjungi situs kami dan bagaimana penggunaannya. Dengan menggunakan situs web/aplikasi kami, mendaftarkan akun, atau melakukan pembelian, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui persyaratannya.

Tautan ke Situs Web Lain

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Layanan. Layanan mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh Myheal. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, keakuratan, atau pendapat yang diungkapkan dalam situs web tersebut, dan situs web tersebut tidak diselidiki, dipantau, atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh kami. Harap diingat bahwa ketika Anda menggunakan tautan untuk beralih dari Layanan ke situs web lain, Kebijakan Privasi kami tidak lagi berlaku. Penjelajahan dan interaksi Anda di situs web lain, termasuk yang memiliki tautan di platform kami, tunduk pada aturan dan kebijakan situs web itu sendiri. Pihak ketiga tersebut dapat menggunakan cookie mereka sendiri atau metode lain untuk mengumpulkan informasi tentang Anda.

Cookies

Myheal menggunakan “Cookies” untuk mengidentifikasi area situs web kami yang telah Anda kunjungi. Cookie adalah sepotong kecil data yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh browser web Anda. Kami menggunakan Cookie untuk meningkatkan kinerja dan fungsionalitas situs web/aplikasi kami tetapi tidak penting untuk penggunaannya. Namun, tanpa cookie ini, fungsi tertentu seperti video mungkin tidak tersedia atau Anda akan diminta untuk memasukkan detail login Anda setiap kali Anda mengunjungi situs web/aplikasi karena kami tidak dapat mengingat bahwa Anda telah login sebelumnya. Sebagian besar browser web dapat diatur untuk menonaktifkan penggunaan Cookie. Namun, jika Anda menonaktifkan Cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsionalitas di situs web kami dengan benar atau tidak sama sekali. Kami tidak pernah menempatkan Informasi Identifikasi Pribadi di Cookies.

Memblokir dan menonaktifkan cookie dan teknologi serupa

Di mana pun Anda berada, Anda juga dapat mengatur browser Anda untuk memblokir cookie dan teknologi serupa, tetapi tindakan ini dapat memblokir cookie penting kami dan mencegah situs web kami berfungsi dengan baik, dan Anda mungkin tidak dapat sepenuhnya memanfaatkan semua fitur dan layanannya. Anda juga harus menyadari bahwa Anda juga dapat kehilangan beberapa informasi yang disimpan (misalnya, detail login yang disimpan, preferensi situs) jika Anda memblokir cookie di browser Anda. Browser yang berbeda membuat kontrol yang berbeda tersedia untuk Anda. Menonaktifkan cookie atau kategori cookie tidak menghapus cookie dari browser Anda, Anda harus melakukannya sendiri dari dalam browser Anda, Anda harus mengunjungi menu bantuan browser Anda untuk informasi lebih lanjut.

Layanan Pemasaran Ulang

Kami menggunakan layanan pemasaran ulang. Apa itu Pemasaran Ulang? Dalam pemasaran digital, pemasaran ulang (atau penargetan ulang) adalah praktik menayangkan iklan di internet kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda. Ini memungkinkan perusahaan Anda terlihat seperti mereka “mengikuti” orang-orang di internet dengan menayangkan iklan di situs web dan platform yang paling sering mereka gunakan.

Rincian Pembayaran

Sehubungan dengan kartu kredit atau detail pemrosesan pembayaran lainnya yang Anda berikan kepada kami, kami berkomitmen bahwa informasi rahasia ini akan disimpan dengan cara yang paling aman.

Privasi Anak-anak

Kami mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun hanya untuk meningkatkan layanan kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami tanpa izin Anda, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

Perubahan Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat mengubah Layanan dan kebijakan kami, dan kami mungkin perlu membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini agar secara akurat mencerminkan Layanan dan kebijakan kami. Kecuali diwajibkan lain oleh hukum, kami akan memberi tahu Anda (misalnya, melalui Layanan kami) sebelum kami membuat perubahan pada Kebijakan Privasi ini dan memberi Anda kesempatan untuk meninjaunya sebelum berlaku. Kemudian, jika Anda terus menggunakan Layanan, Anda akan terikat oleh Kebijakan Privasi yang diperbarui. Jika Anda tidak ingin menyetujui ini atau Kebijakan Privasi yang diperbarui, Anda dapat menghapus akun Anda.

Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menampilkan, menyertakan, atau menyediakan konten pihak ketiga (termasuk data, informasi, aplikasi, dan layanan produk lainnya) atau menyediakan tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”).

Anda mengakui dan setuju bahwa Myheal tidak bertanggung jawab atas Layanan Pihak Ketiga, termasuk akurasi, kelengkapan, ketepatan waktu, validitas, kepatuhan hak cipta, legalitas, kesopanan, kualitas, atau aspek lainnya. Myheal tidak menganggap dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun kepada Anda atau orang atau entitas lain mana pun atas Layanan Pihak Ketiga mana pun.

Layanan Pihak Ketiga dan tautannya disediakan semata-mata untuk kenyamanan Anda dan Anda mengakses dan menggunakannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.

Piksel Facebook

Piksel Facebook adalah alat analitik yang memungkinkan Anda mengukur efektivitas iklan Anda dengan memahami tindakan yang dilakukan orang di situs web Anda. Anda dapat menggunakan piksel untuk: Pastikan iklan Anda ditampilkan kepada orang yang tepat. Piksel Facebook dapat mengumpulkan informasi dari perangkat Anda saat Anda menggunakan layanan ini. Piksel Facebook mengumpulkan informasi yang disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasinya

Teknologi Pelacakan

• Cookies

Kami menggunakan Cookie untuk meningkatkan kinerja dan fungsionalitas $platform kami tetapi tidak penting untuk penggunaannya. Namun, tanpa cookie ini, fungsi tertentu seperti video mungkin menjadi tidak tersedia atau Anda akan diminta untuk memasukkan detail login Anda setiap kali Anda mengunjungi $platform karena kami tidak dapat mengingat bahwa Anda telah login sebelumnya.

• Sesi

$elnombre menggunakan “Sessions” untuk mengidentifikasi area situs web kami yang telah Anda kunjungi. Sesi adalah sepotong kecil data yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh browser web Anda.

Informasi tentang Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR)

Kami mungkin mengumpulkan dan menggunakan informasi dari Anda jika Anda berasal dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), dan di bagian Kebijakan Privasi ini, kami akan menjelaskan dengan tepat bagaimana dan mengapa data ini dikumpulkan, dan bagaimana kami menjaga data ini di bawah perlindungan agar tidak direplikasi atau digunakan dengan cara yang salah.

Apa itu GDPR?

GDPR adalah undang-undang privasi dan perlindungan data di seluruh UE yang mengatur bagaimana data penduduk UE dilindungi oleh perusahaan dan meningkatkan kontrol yang dimiliki penduduk UE, atas data pribadi mereka.

GDPR relevan untuk setiap perusahaan yang beroperasi secara global dan bukan hanya bisnis yang berbasis di UE dan penduduk UE. Data pelanggan kami penting di mana pun mereka berada, itulah sebabnya kami telah menerapkan kontrol GDPR sebagai standar dasar kami untuk semua operasi kami di seluruh dunia.

Apa itu data pribadi?

Setiap data yang berhubungan dengan individu yang dapat diidentifikasi atau diidentifikasi. GDPR mencakup spektrum informasi yang luas yang dapat digunakan sendiri, atau dikombinasikan dengan informasi lain, untuk mengidentifikasi seseorang. Data pribadi melampaui nama atau alamat email seseorang. Beberapa contoh termasuk informasi keuangan, opini politik, data genetik, data biometrik, alamat IP, alamat fisik, orientasi seksual, dan etnis.

Prinsip Perlindungan Data mencakup persyaratan seperti:

• Data pribadi yang dikumpulkan harus diproses dengan cara yang adil, legal, dan transparan dan hanya boleh digunakan dengan cara yang wajar diharapkan oleh seseorang.
• Data pribadi hanya boleh dikumpulkan untuk memenuhi tujuan tertentu dan hanya boleh digunakan untuk tujuan itu. Organisasi harus menentukan mengapa mereka membutuhkan data pribadi saat mereka mengumpulkannya.
• Data pribadi harus disimpan tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi tujuannya.
• Orang-orang yang tercakup dalam GDPR memiliki hak untuk mengakses data pribadi mereka sendiri. Mereka juga dapat meminta salinan data mereka, dan agar data mereka diperbarui, dihapus, dibatasi, atau dipindahkan ke organisasi lain.

Mengapa GDPR penting?

GDPR menambahkan beberapa persyaratan baru mengenai bagaimana perusahaan harus melindungi data pribadi individu yang mereka kumpulkan dan proses. Ini juga meningkatkan taruhan untuk kepatuhan dengan meningkatkan penegakan dan mengenakan denda yang lebih besar untuk pelanggaran. Di luar fakta-fakta ini, itu adalah hal yang benar untuk dilakukan. Di Myheal, kami sangat percaya bahwa privasi data Anda sangat penting dan kami telah memiliki praktik keamanan dan privasi yang solid yang melampaui persyaratan peraturan baru ini.

Hak Subjek Data Individu – Akses Data, Portabilitas, dan Penghapusan

Kami berkomitmen untuk membantu pelanggan kami memenuhi persyaratan hak subjek data GDPR. Myheal memproses atau menyimpan semua data pribadi di vendor yang memenuhi persyaratan DPA yang sepenuhnya diperiksa. Kami menyimpan semua percakapan dan data pribadi hingga 6 tahun kecuali akun Anda dihapus. Dalam hal ini, kami membuang semua data sesuai dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, tetapi kami tidak akan menyimpannya lebih dari 60 hari.

Kami menyadari bahwa jika Anda bekerja dengan pelanggan UE, Anda harus dapat memberi mereka kemampuan untuk mengakses, memperbarui, mengambil, dan menghapus data pribadi. Kami punya Anda! Kami telah ditetapkan sebagai layanan mandiri sejak awal dan selalu memberi Anda akses ke data Anda dan data pelanggan Anda. Tim dukungan pelanggan kami siap menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki tentang bekerja dengan API.

Penduduk California

Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) mengharuskan kami untuk mengungkapkan kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, kategori sumber dari siapa kami mengumpulkan Informasi Pribadi, dan pihak ketiga dengan siapa kami membagikannya, yang telah kami jelaskan di atas .

Kami juga diwajibkan untuk menyampaikan informasi tentang hak-hak yang dimiliki penduduk California berdasarkan undang-undang California. Anda dapat menggunakan hak-hak berikut:

• Hak untuk Mengetahui dan Mengakses. Anda dapat mengajukan permintaan informasi yang dapat diverifikasi mengenai: (1) kategori Informasi Pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, atau bagikan; (2) tujuan untuk mana kategori Informasi Pribadi dikumpulkan atau digunakan oleh kami; (3) kategori sumber dari mana kami mengumpulkan Informasi Pribadi; dan (4) bagian tertentu dari Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
• Hak atas Layanan yang Setara. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda jika Anda menggunakan hak privasi Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda dapat mengajukan permintaan yang dapat diverifikasi untuk menutup akun Anda dan kami akan menghapus Informasi Pribadi tentang Anda yang telah kami kumpulkan.
• Meminta agar bisnis yang menjual data pribadi konsumen, bukan menjual data pribadi konsumen.

Jika Anda mengajukan permintaan, kami memiliki waktu satu bulan untuk menanggapi Anda. Jika Anda ingin menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi kami.

Kami tidak menjual Informasi Pribadi pengguna kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang hak-hak ini, silakan hubungi kami.

Hubungi kami

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.

Melalui Email: [email protected]
Melalui Tautan ini: https://myheal.io