Langkah-langkah Penghapusan Akun

‍

‍

Masuk ke Akun Anda:

• Masuk melalui aplikasi Myheal
• Login menggunakan email dan password yang terdaftar.

Akses Menu Pengaturan:

• Setelah masuk, klik ikon profil atau nama pengguna Anda.
• Pilih opsi "Pengaturan Akun" atau "Pengaturan Profil".

Cari Opsi Penghapusan Akun:

• Di dalam menu pengaturan, cari opsi yang bertuliskan "Hapus Akun" atau "Nonaktifkan Akun".
• Jika tidak ada opsi tersebut, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Hubungi Layanan Pelanggan:

• Kirim email ke cs@myheal.io dengan subjek "Permohonan Penghapusan Akun".
• Sertakan informasi akun Anda (seperti nama pengguna atau email yang terdaftar) untuk mempermudah proses.
• Jika Anda membutuhkan bantuan langsung, hubungi nomor telepon 021-3970-2595 pada jam kerja (Senin–Jumat, pukul 09:00–17:00).

Konfirmasi Permintaan:

• Myheal akan memverifikasi permintaan Anda dan mungkin meminta konfirmasi tambahan untuk memastikan keamanan.
• Setelah permintaan diproses, akun Anda akan dihapus secara permanen.

Cadangkan Data Anda (Opsional):

• Sebelum menghapus akun, pastikan Anda telah mencadangkan data penting yang mungkin diperlukan di masa depan.